AlpAddict
Spécialiste des Alpes, entre lacs et montagnes
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N, il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site Alpaddict.com les présentes mentions légales.
Le site AlpAddict est accessible à l’adresse suivante: alpaddict.com (ci-après « le site »). L’accès et l’utilisation du Site sont soumis aux présentes « Mentions légales » détaillées ci-après ainsi qu’aux lois et/ou règlements applicables.
La connexion, l’utilisation et l’accès à ce Site impliquent l’acceptation intégrale et sans réserve de l’internaute de toutes les dispositions des présentes Mentions Légales.
ARTICLE 1 – OBJET
AlpAddict propose à ce jour aux Utilisateurs de son site AlpAddict un service leur permettant de déléguer toute la phase de conception/optimisation de leur itinéraire de voyage personnalisé pour ceux qui rêvent de partir de façon totalement indépendante et de bénéficier d’une aide à la préparation d’un voyage.
Les présentes Conditions générales de vente régissent les relations entre et toute personne physique non commerçante à l’occasion de la vente de prestations de service présentées sur le Site.
Toute commande implique l’adhésion à ces Conditions Générales de Vente, que vous pouvez imprimer et conserver.
AlpAddict se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales modifiées seront alors applicables dès leur mise en ligne.
ci-après l’acheteur sera désigné par « Utilisateur ».
ARTICLE 2 – INFORMATIONS LEGALES
En vertu de l’Article 6 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, il est précisé dans cet article l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
Le site AlpAddict est édité et publié par :
Olivier Ciucci
Domicilié à l’adresse suivante : Impasse Pré Château, 63150 Murat le Quaire
Adresse e-mail : contact@alpaddict.com
Identifiant SIREN: 882 411 952
ci-après « l’Editeur »
Le site AlpAddict est hébergé par :
OVH
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
ci-après « l’Hébergeur »
Sont considérés comme utilisateurs tous les internautes qui naviguent, lisent, visionnent et utilisent le site AlpAddict
ci-après les « Utilisateurs »
ARTICLE 3 – ACCESSIBILITE
Le Site est par principe accessible aux utilisateurs 24/24h et 7/7J, sauf interruption, programmée ou non, pour des besoins de maintenance ou en cas de force majeure.
En cas d’impossibilité d’accès au Site, celui-ci s’engage à faire son maximum afin d’en rétablir l’accès. Le Site ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant de son indisponibilité.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix de vente des prestations de service sont exprimés en euros (TTC). Le service coûte :
Formule Best Place : 29€
Formule Séjour dans les Alpes : 89€
Les prix correspondent à la prestation de service de recherche, conception et mise en forme du projet de voyage du client.
Le forfait additionnel au-delà de la seconde modification du Carnet de Voyage est de 30€ si il s’agit d’une recherche dans le même lieu. Dans le cas où il faudrait recommencer une recherche dans un lieu différent, le règlement d’une nouvelle « formule » deviendrait obligatoire.
ARTICLE 5 – MODALITES DE COMMANDE
Pour valider sa demande, l’Utilisateur doit renseigner sur le site le formulaire de demande de voyage, de manière à fournir à AlpAddict les informations indispensables et nécessaires relatives à la recherche des composantes du voyage et à la création d’un itinéraire conforme aux attentes du client. Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée. AlpAddict demande à ses clients de renseigner au maximum le champs du formulaire de demande de voyage. Ceci afin de pouvoir cibler au mieux les envies et attentes des clients. AlpAddict procède alors à une recherche lui permettant de trouver et de déterminer des moyens de transports et d’hébergement correspondants au budget de l’Utilisateur et à la création de l’itinéraire selon la formule choisie.
Si la demande est réalisable, AlpAddict en informe l’Utilisateur par e-mail dans un délai d’environ 48h à compter de la validation de sa demande.
Si la demande ne peut être réalisée, AlpAddict proposera d’élargir les champs de recherches en contactant l’utilisateur aux coordonnées indiquées sur le formulaire.
Lorsque AlpAddict et l’utilisateur sont d’accord sur les éléments principaux du voyage (lieu, dates, nombre de personnes, durée, budget approximatif, style de voyage), l’utilisateur procèdera alors à la commande de la formule correspondante sur le site AlpAddict .
Une fois le paiement effectué, le coach de voyage de AlpAddict se cahrgera dans un délai d’environ 7 jours de concevoir le voyage demandé par l’Utilisateur et le lui proposer sous la forme d’un Carnet de Voyage.
Si l’Utilisateur est intéressé par les propositions faites dans le carnet de voyage électronique communiqué par AlpAddict , il devra alors faire son choix final et réserver dans les meilleurs délais (dans les 24 heures maximum pour bénéficier des tarifs indiqués dans le Carnet de Voyage, sans que cela soit un tarif ferme sur lequel AlpAddict s’engage) lui-même via les sites indiqués par AlpAddict .
AlpAddict n’est pas responsable si les prix et les disponibilités indiquées dans le mail de réponse ne sont plus disponible au moment où l’Utilisateur voudra procéder à ses réservations.
ARTICLE 6 – MODALITES DE PAIEMENT
Le paiement s’effectue uniquement en ligne, par carte bancaire à travers Stripe, ou à travers un service de paiement sécurisé et mis en œuvre par un prestataire professionnel de paiement en ligne choisi par AlpAddict (PAYPAL). Ce prestataire en assure le bon déroulement et la sécurité. AlpAddict n’intervient pas dans le cadre des transactions financières effectuées sur le site, qui sont réalisées sous la seule et unique responsabilité dudit prestataire.
AlpAddict se réserve le droit de refuser l’accès aux services, ou de le suspendre, en cas d’incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l’utilisation du site. Le paiement se fera par l’interface Paypal ou l’interface Stripe qui sécurisent tous les paiements. Il sera possible de payer via compte Paypal ou via carte bancaire sur cette même interface.
ARTICLE 7 – DROIT DE RETRACTATION
L’Utilisateur accepte que les prestations de service commencent avant l’extinction du délai de rétractation. En conséquence et conformément à la loi, l’Utilisateur ne pourra exercer son droit de rétractation pour les services proposés par AlpAddict .
ARTICLE 8 – LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ.
AlpAddict s’engage à fournir les services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur lui une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que l’Utilisateur reconnaît expressément. AlpAddict ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’échec de la réservation des billets, hébergements ou des voyages proposés si l’Utilisateur ne réserve pas celui-ci dans les 24h suivants l’envoi du mail de proposition, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément.
AlpAddict ne peut être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats entre l’Utilisateur et les compagnies de transport, les différents moyens d’hébergement, les voyagistes ou encore entre tout autre personne intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre l’utilisateur et cette personne.
AlpAddict ne peut pas être non plus tenu responsable du mauvais déroulement d’un séjour, d’une annulation de vol, train, d’une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, de problème climatique ou encore économique. La réservation et le choix du voyage ne relèvera que de la seule volonté et responsabilité de l’Utilisateur. Le service proposé par AlpAddict n’étant qu’un service de conseil et de gain de temps en termes de réservation des composantes de votre voyage. AlpAddict s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du site. A ce titre, AlpAddict se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au site pour des raisons de maintenance. De même, AlpAddict ne saurait être tenu responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès à son site ou aux sites de tiers qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues a des perturbations du réseau de télécommunication, l’utilisateur étant informé de la complexité des réseaux mondiaux et de l’afflux, à certaines heures, des utilisateurs d’internet.
AlpAddict ne garantit pas aux Utilisateurs que les services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts, que les services répondront spécifiquement à tous leurs besoins et attentes.
ARTICLE 9 – COLLECTE DE DONNEES ET LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES
Ce site est conforme aux dispositions de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. En vertu de celle-ci l’Utilisateur bénéficie notamment d’un droit d’opposition (art. 32 et 38), d’accès (art. 38 et 39) et de rectification (art. 40) des données le concernant.
Pour faire usage de celui-ci, l’Utilisateur doit d’adresser à l’Editeur en le contactant à l’adresse suivante : contact@alpaddict.com, ou par courrier adressé au domicile de l’Editeur en précisant ses nom(s), prénom(s) et adresse(s) e-mail.
ARTICLE 10 – POLITIQUE DE COOKIES
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ARTICLE 11 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments de ce site Internet sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de AlpAddict et ne peuvent donc être copiés, reproduits ou téléchargés en tout ou partie sauf autorisation expresse et préalable de AlpAddict . A défaut, de tels actes sont constitutifs d’actes de contrefaçon sanctionnables.
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ARTICLE 12 – RÈGLEMENT DES LITIGES ET COMPÉTENCES JURIDICTIONNELLES
Si vous ne respectez pas l’une des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation et, de façon générale, toute difficulté touchant à l’exécution, l’interprétation ou la validité des présentes, sont soumis à la loi française et aux juridictions françaises.
ARTICLE 13 – CONTACT
Pour tout signalement de contenus ou d’activité illicites, l’Utilisateur peut contacter l’Editeur à l’adresse suivant : contact@alpaddict.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l’Editeur aux coordonnées précisées dans les présentes mentions légales.