AlpAddict
Spezialist für die Alpen, zwischen Seen und Bergen
BEDINGUNGEN GÉNÉRALES DE VENTE
Gemäß den Bestimmungen der Artikel 6-III und 19 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 zum Vertrauen in die digitale Wirtschaft, bekannt als LCEN, werden Benutzer und Besucher der Website Alpaddict.com über diese rechtlichen Bestimmungen informiert Hinweise.
Die AlpAddict-Website ist unter der folgenden Adresse zugänglich: alpaddict.com (im Folgenden „die Website“). Der Zugang und die Nutzung der Website unterliegen den nachstehend aufgeführten „rechtlichen Hinweisen“ sowie den geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften.
Die Verbindung, Nutzung und der Zugriff auf diese Website setzen voraus, dass der Internetnutzer alle Bestimmungen dieser rechtlichen Hinweise vollständig und vorbehaltlos akzeptiert.
ARTIKEL 1 - OBJEKT
AlpAddict bietet den Nutzern seiner AlpAddict-Website derzeit einen Service an, der es ihnen ermöglicht, die gesamte Entwurfs-/Optimierungsphase ihrer personalisierten Reiseroute für diejenigen zu delegieren, die davon träumen, völlig unabhängig abzureisen und von der Unterstützung bei der Vorbereitung einer Reise zu profitieren.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen und jeder nichtkommerziellen natürlichen Person beim Verkauf der auf der Website präsentierten Dienstleistungen.
Jede Bestellung setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die Sie ausdrucken und aufbewahren können.
AlpAddict behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten dann, sobald sie online gestellt werden.
Im Folgenden wird der Käufer als „Nutzer“ bezeichnet.
ARTIKEL 2 – RECHTLICHE INFORMATIONEN
Gemäß Artikel 6 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 zum Vertrauen in die digitale Wirtschaft legt dieser Artikel die Identität der verschiedenen Interessengruppen im Rahmen seiner Umsetzung und Überwachung fest.
Die AlpAddict-Website wird bearbeitet und veröffentlicht von:
Olivier Ciucci
Wohnsitz unter folgender Adresse: 739, rue du Granier, 73230 Saint Alban Leysse
E-Mail-Adresse: contact@alpaddict.com
SIREN-Kennung: 882 411 952
im Folgenden „der Herausgeber“
Die AlpAddict-Website wird gehostet von:
OVH
Hauptsitz: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Frankreich
SAS mit dem Kapital von 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
APE-Code 2620Z
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 22 424 761 419
im Folgenden „der Gastgeber“
Als Nutzer gelten alle Internetnutzer, die die AlpAddict-Website durchsuchen, lesen, ansehen und nutzen.
im Folgenden „Benutzer“
ARTIKEL 3 – ZUGÄNGLICHKEIT
Die Website steht den Nutzern grundsätzlich 24 Stunden am Tag, 24 Tage die Woche zur Verfügung, mit Ausnahme geplanter oder nicht geplanter Unterbrechungen, wegen Wartungsbedarf oder im Falle höherer Gewalt.
Sollte der Zugriff auf die Website nicht möglich sein, verpflichtet sich die Website, ihr Möglichstes zu tun, um den Zugriff wiederherzustellen. Die Website kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus ihrer Nichtverfügbarkeit ergeben.
ARTIKEL 4 - PREIS
Die Verkaufspreise der Dienstleistungen werden in Euro (inkl. MwSt.) angegeben. Der Service kostet:
Best-Place-Formel: 29 €
Paketaufenthalt in den Alpen: 87 €
Die Preise entsprechen der Bereitstellung von Beratung, Unterstützung, Recherchedienst, Gestaltung und Formatierung des Reisevorhabens des Kunden.
Die Preise beinhalten keine Reservierungen, Verzehr und Aktivitäten.
ARTIKEL 5 – BESTELLBEDINGUNGEN
Um seine Anfrage zu bestätigen, muss der Benutzer AlpAddict telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um ein erstes kostenloses und unverbindliches Telefongespräch zu vereinbaren, bei dem er AlpAddict die wesentlichen und notwendigen Informationen im Zusammenhang mit der Suche nach Komponenten der Reise zukommen lassen kann und die Erstellung einer Reiseroute, die den Erwartungen des Kunden entspricht.
Am Ende dieses ersten Treffens oder, falls erforderlich, nach einiger Recherche, spätestens 48 Stunden nach diesem Telefongespräch, kann AlpAddict dem Benutzer mitteilen, ob AlpAddict in der Lage ist, auf diese Anfrage zu antworten.
In diesem Fall bietet AlpAddict eines der beiden in Artikel 4 „Preis“ vorgeschlagenen Supportpakete an.
Wenn der Nutzer damit einverstanden ist, sendet AlpAddict dem Nutzer per E-Mail das Angebot, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Zahlungslink entsprechend der Formel (Zahlung per Kreditkarte).
Das Angebot muss vom Benutzer datiert und unterschrieben an AlpAddict zurückgesandt werden. Für den Beginn des AlpAddict-Supportdienstes muss eine Zahlung erfolgen.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, beginnt AlpAddict mit der Dienstleistungstätigkeit.
Der Nutzer wird dann per E-Mail über den Beginn des Dienstes informiert.
AlpAddict führt dann eine Suche durch, die es ihm ermöglicht, Transport- und Unterkunftsmöglichkeiten zu finden und zu bestimmen, die dem Budget des Benutzers entsprechen, und die Reiseroute gemäß der gewählten Formel zu erstellen.
Der AlpAddict-Reiseplaner ist dafür verantwortlich, die vom Nutzer gewünschte Reise innerhalb von maximal 7 Tagen zu konzipieren und ihm in Form eines Reisetagebuchs anzubieten.
AlpAddict sendet dem Benutzer das Reisetagebuch per E-Mail und dieser Schritt markiert das Ende des AlpAddict-Dienstes.
Wenn der Benutzer an den Vorschlägen im von AlpAddict übermittelten elektronischen Reisetagebuch interessiert ist, muss er seine endgültige Wahl treffen und so schnell wie möglich buchen (innerhalb von maximal 24 Stunden, um von den im Reisetagebuch angegebenen Richtpreisen zu profitieren, ohne dass dies erforderlich ist). (dabei handelt es sich um einen festen Preis, zu dem sich AlpAddict verpflichtet) über die von AlpAddict angegebenen Websites.
AlpAddict ist nicht verantwortlich, wenn die in der Antwort-E-Mail angegebenen Preise und Verfügbarkeiten zum Zeitpunkt der Reservierung durch den Benutzer nicht mehr verfügbar sind.
ARTIKEL 6 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte über einen sicheren Zahlungslink, der von einem von AlpAddict ausgewählten professionellen Online-Zahlungsanbieter (SUMUP) implementiert wird. Dieser Dienstleister sorgt für einen reibungslosen Ablauf und Sicherheit. AlpAddict greift nicht in die auf der Website durchgeführten Finanztransaktionen ein, die unter der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des genannten Dienstleisters erfolgen.
AlpAddict behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Diensten zu verweigern oder ihn auszusetzen, wenn es zu einem Zahlungsvorfall kommt oder im Falle von Betrug, Betrugsversuchen oder Betrugsrisiko im Zusammenhang mit der Nutzung der Website.
ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht
AlpAddict macht den Kunden auf die Bestimmungen von Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes aufmerksam:
„Der Verbraucher hat eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht von einem im Fernabsatz, nach telefonischer Kontaktaufnahme oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag auszuüben, ohne dass er seine Entscheidung begründen oder andere als die in Artikel L. 221 vorgesehenen Kosten tragen muss. 23 bis L. 221-25“.
Der Nutzer akzeptiert, dass die Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und zwar mit der Bezahlung der Rechnung.
Soweit AlpAddict innerhalb von vierzehn Tagen nach Zahlung der Rechnung (und damit Annahme des Vertrags und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer) mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, erklärt der Nutzer ausdrücklich, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten.
Der Kauf gilt als endgültig, wenn AlpAddict das datierte, unterzeichnete Angebot und die entsprechende Zahlung erhalten hat.
ARTIKEL 8 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN.
AlpAddict ist kein Reisebüro und nimmt niemals Reservierungen im Namen des Kunden vor. AlpAddict ist ein Reiseoptimierungsdienstleister und bietet als solcher einen exklusiven Beratungsservice bei der Organisation personalisierter Reisen.
In Anbetracht der Art der erbrachten Dienstleistungen handelt es sich bei der AlpAddict obliegenden Verpflichtung um eine Mittelverpflichtung unter Ausschluss jeglicher Ergebnisverpflichtung, die der Nutzer ausdrücklich anerkennt.
Im Falle von Schwierigkeiten vor, während oder nach der Reise kann nur die Verantwortung der vom Nutzer gewählten Leistungserbringer (Unterkunft, Transport, Aktivitäten usw.) übernommen werden.
AlpAddict kann nicht an Streitigkeiten jeglicher Art zwischen dem Nutzer und einem Reiseanbieter beteiligt werden, da es als Berater fungiert.
Die von AlpAddict an den Nutzer übermittelten Preise für jede Dienstleistung sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Versands der Angebots-E-Mail online erfasst wurden.
Den Dienstleistern steht es frei, ihre Preise ohne vorherige Ankündigung gemäß ihren eigenen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern.
AlpAddict kann nicht für die Folgen der folgenden Ereignisse verantwortlich gemacht werden:
- Nichtvorlegen bzw. Vorzeigen abgelaufener oder nicht ausreichend gültiger Ausweis- und/oder Gesundheitsdokumente (Personalausweis, Reisepass, Visa, Impfpass etc.) oder Nichteinhaltung von Formalitäten bei der Zollpolizei oder bei der Registrierung. Im Falle einer Nichtanmeldung (einschließlich Verspätung beim Boarding) werden 100 % des Gesamtpreises der Reise als Kosten einbehalten.
- Vorfälle oder Ereignisse höherer Gewalt außerhalb des Verantwortungsbereichs von AlpAddict, wie z. B. Kriege, politische Unruhen, Streiks außerhalb des Verantwortungsbereichs von AlpAddict, technische Zwischenfälle außerhalb des Verantwortungsbereichs von AlpAddict, Überlastung des Eisenbahnraums, schlechtes Wetter, Verzögerungen (einschließlich Verzögerungen bei den Transportdiensten der Post zur Übermittlung von Postsendungen). Reisedokumente), Pannen, Verlust oder Diebstahl von Gepäck oder anderen Effekten. Die aus den oben genannten Fällen resultierende(n) Verzögerung(en) sowie etwaige daraus resultierende Änderungen der Reiseroute können keinerlei Entschädigung nach sich ziehen, insbesondere aufgrund der Änderung der ursprünglich geplanten Dauer oder einer Verspätung einer Verbindung . Alle mit einer Störung verbundenen Zusatzkosten (Steuern, Hotel, Parkplatz usw.) bleiben in der Verantwortung des Kunden.
- Stornierung aufgrund von Umständen höherer Gewalt und/oder aus Gründen der Kundensicherheit und/oder aufgrund einer Anordnung einer Verwaltungsbehörde.
- Handlungen von Tourismusanbietern und/oder deren Mitarbeitern und/oder Dritten, die zur Erbringung von Dienstleistungen für den Nutzer erforderlich sind.
- Schwierigkeiten oder Misserfolg der Buchung bei den im Reiseführer vorgeschlagenen Leistungsträgern (Unterkunft, Aktivitäten, Besichtigungen, Ausflüge etc.), da es sich um eine Beratungsdienstleistung handelt.
- Preisschwankungen seitens der Dienstleister, die der Nutzer ausdrücklich anerkennt.
AlpAddict bietet einen maßgeschneiderten Beratungsservice für die Reiseorganisation und die Suche nach Dienstleistungen mit dem Ziel, dem Nutzer Zeit zu sparen. Die Verantwortung für alle Reservierungen und den reibungslosen Ablauf des Aufenthalts liegt daher beim Nutzer.
Daher kann AlpAddict nicht für den schlechten Verlauf des Aufenthalts, eine schlechte Reise- oder Serviceerfahrung, eine Stornierung oder Änderung seitens eines Leistungsanbieters oder sogar für ein unvorhergesehenes Ereignis jeglicher Art (Gesundheitskrise, Ausgangssperre) verantwortlich gemacht werden , Naturkatastrophen, außergewöhnliche klimatische Bedingungen, interne oder nationale Streiks, Unruhen, politische Krisen usw.).
Die Reservierung und Auswahl der Reise unterliegt ausschließlich dem Willen und der Verantwortung des Benutzers. Bei dem von AlpAddict angebotenen Service handelt es sich lediglich um eine Beratungsdienstleistung im Hinblick auf Reservierungen und Reiseplanung. AlpAddict garantiert dem Nutzer nicht, dass die Organisation und Planung der Reise, vorbehaltlich ständiger Forschung zur Verbesserung der Leistung und insbesondere des Fortschritts, völlig frei von Fehlern, Mängeln oder Mängeln ist.
In jedem Fall ist die Haftung von AlpAddict ausdrücklich auf den vom Nutzer gezahlten Preis, alle Streitigkeiten und alle Schäden insgesamt und für die gesamte Dauer der erbrachten Dienstleistungen beschränkt.
Beschwerden werden vom Nutzer an AlpAddict unter der folgenden Adresse gesendet:
contact@alpaddict.com
ARTIKEL 9 – DATENERHEBUNG UND IT-RECHT UND FREIHEITEN
Diese Website entspricht den Bestimmungen des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten. Hierdurch steht dem Nutzer insbesondere das Recht auf Widerspruch (Art. 32 und 38), Zugang (Art. 38 und 39) und Berichtigung (Art. 40) der ihn betreffenden Daten zu.
Um davon Gebrauch zu machen, muss der Benutzer den Herausgeber unter der folgenden Adresse kontaktieren: contact@alpaddict.com oder per Post an die Adresse des Herausgebers senden und dabei seinen/ihre(n) Namen, Vorname(n) angeben E-Mail-Adresse(n).
ARTIKEL 10 – COOKIE-RICHTLINIE
AlpAddict verwendet Cookies, um Ihr Surfen zu verbessern und den Website-Verkehr zu verfolgen (über Google Analytics und Pixel-Dienste).
Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie die Optionen Ihres Browsers aufrufen. Klicken Sie auf den Link für Ihren Browser, um herauszufinden, wie:
In Übereinstimmung mit der europäischen Gesetzgebung hat die AlpAddict-Website ihre Datenschutzrichtlinie bezüglich Cookies aktualisiert. Dem Benutzer steht es frei, Cookies von allen Websites zu akzeptieren oder abzulehnen, indem er die Einstellungen seines Internetbrowsers ändert.
ARTIKEL 11 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente dieser Website unterliegen dem Urheberrecht und Markenrecht. Sie sind ausschließliches Eigentum von AlpAddict und dürfen daher ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung von AlpAddict weder ganz noch teilweise kopiert, reproduziert oder heruntergeladen werden. Andernfalls stellen solche Handlungen eine strafbare Fälschung dar.
Unsere Website bietet Ihnen möglicherweise Hypertext-Links zu anderen Websites. Wir sind nicht an irgendeine Verpflichtung bezüglich anderer Websites gebunden, auf die Sie möglicherweise Zugriff haben, und können daher nicht für den Inhalt, den Betrieb oder den Zugriff auf diese Websites verantwortlich sein.
ARTIKEL 12 – STREITBEILEGUNG UND GERICHTSSTAND
Im Falle von Streitigkeiten kontaktiert der Kunde das Unternehmen, um eine gütliche Lösung zu finden.
Soweit es sich bei jedem unterzeichneten Kaufvertrag um einen Einzelkaufvertrag handelt, muss jeder Anspruch individuell und nicht kollektiv sein.
Die Antwortzeit kann je nach Länge der Dienstanbieterumfrage variieren.
Kommt es zwischen den Parteien nicht zu einer gütlichen Einigung über eines dieser freiwilligen Verfahren, wird die Streitigkeit den französischen Gerichten vorgelegt.
Der im Rahmen dieser Dienstleistung geschlossene Kaufvertrag unterliegt französischem Recht.
Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung dem örtlich zuständigen Gericht vorgelegt.
ARTIKEL 13 - KONTAKT
Für jede Meldung illegaler Inhalte oder Aktivitäten kann sich der Nutzer unter der folgenden Adresse an den Herausgeber wenden: contact@alpaddict.com oder per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an die in diesen Mitteilungen angegebenen Kontaktdaten.