AlpAddict
Specialista delle Alpi, tra laghi e montagne
CONDIZIONI GÉNÉRALES DE VENTE
In conformità con le disposizioni degli articoli 6-III e 19 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, nota come LCEN, gli utenti e i visitatori del sito Alpaddict.com sono informati delle presenti norme legali avvisi.
Il sito AlpAddict è accessibile al seguente indirizzo: alpaddict.com (di seguito “il sito”). L'accesso e l'utilizzo del Sito sono soggetti alle presenti “Note legali” dettagliate di seguito nonché alle leggi e/o regolamenti applicabili.
La connessione, l'uso e l'accesso a questo Sito implicano l'accettazione piena e senza riserve da parte dell'Internauta di tutte le disposizioni delle presenti Note Legali.
ARTICOLO 1 - OGGETTO
AlpAddict offre attualmente agli Utenti del proprio sito AlpAddict un servizio che consente di delegare l'intera fase di progettazione/ottimizzazione del proprio itinerario di viaggio personalizzato a chi sogna di partire in totale autonomia e di beneficiare di un'assistenza nella preparazione di un viaggio.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti tra qualsiasi persona fisica non commerciale nell'ambito della vendita dei servizi presentati sul Sito.
Qualsiasi ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che potrai stampare e conservare.
AlpAddict si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali modificate saranno quindi applicabili non appena messe online.
di seguito l'acquirente sarà denominato “Utente”.
ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI LEGALI
Ai sensi dell'articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, questo articolo specifica l'identità dei diversi soggetti interessati nel contesto della sua attuazione e monitoraggio.
Il sito AlpAddict è curato e pubblicato da:
Olivier Ciucci
Domiciliato al seguente indirizzo: 739, rue du Granier, 73230 Saint Alban Leysse
Indirizzo e-mail: contact@alpaddict.com
Identificativo SIRENA: 882 411 952
di seguito “l’Editore”
Il sito AlpAddict è ospitato da:
OVH
Sede: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia
SAS con la capitale di 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419
Codice APE 2620Z
Partita IVA: FR 22 424 761 419
di seguito “l’Host”
Sono considerati utenti tutti gli utenti Internet che navigano, leggono, visualizzano e utilizzano il sito AlpAddict.
di seguito gli “Utenti”
ARTICOLO 3 – ACCESSIBILITÀ
Il Sito è in linea di principio accessibile agli utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo interruzioni, programmate e non, per esigenze di manutenzione o in caso di forza maggiore.
Se l'accesso al Sito è impossibile, il Sito si impegna a fare tutto il possibile per ripristinare l'accesso. Il Sito non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, qualunque sia la loro natura, derivanti dalla sua indisponibilità.
ARTICOLO 4 - PREZZO
I prezzi di vendita dei servizi sono espressi in euro (IVA inclusa). Il servizio costa:
Formula Best Place: 29€
Pacchetto Soggiorno sulle Alpi: 87€
I prezzi corrispondono alla fornitura di consulenza, supporto, servizio di ricerca, progettazione e formattazione del progetto di viaggio del cliente.
I prezzi non includono prenotazioni, consumi e attività.
ARTICOLO 5 – TERMINI DELL'ORDINE
Per convalidare la propria richiesta, l'Utente dovrà contattare telefonicamente o via email AlpAddict per fissare un primo incontro telefonico gratuito e senza impegno durante il quale potrà fornire ad AlpAddict le informazioni essenziali e necessarie relative alla ricerca delle componenti del viaggio e la creazione di un itinerario che soddisfi le aspettative del cliente.
Al termine di questo primo incontro, o se necessario dopo alcune ricerche, entro e non oltre 48 ore da questo incontro telefonico, AlpAddict sarà in grado di comunicare all'Utente se AlpAddict è in grado di rispondere a tale richiesta.
In tal caso, AlpAddict offrirà uno dei due pacchetti di supporto proposti nell'articolo 4 “Prezzo”.
Se l'Utente è d'accordo, AlpAddict invierà all'utente via e-mail il preventivo, le Condizioni Generali e il link di pagamento corrispondente alla formula (pagamento con carta di credito).
Il preventivo dovrà essere restituito datato e firmato dall'Utente ad AlpAddict. Per poter iniziare il servizio di supporto AlpAddict è necessario effettuare il pagamento.
Una volta effettuato il pagamento, AlpAddict inizia la sua attività di servizio.
L'Utente sarà poi informato tramite email dell'inizio del servizio.
AlpAddict effettua quindi una ricerca che gli consente di trovare e determinare i mezzi di trasporto e di alloggio corrispondenti al budget dell'Utente e la creazione dell'itinerario secondo la formula scelta.
L'AlpAddict Travel Planner avrà il compito di progettare il viaggio richiesto dall'Utente entro un massimo di 7 giorni e di proporglielo sotto forma di Diario di Viaggio.
AlpAddict invierà il Diario di Viaggio all'Utente tramite email e questo passaggio segnerà la fine del servizio di AlpAddict.
Se l'Utente è interessato alle proposte contenute nel Diario di Viaggio elettronico comunicato da AlpAddict, dovrà poi fare la sua scelta definitiva e prenotare nel più breve tempo possibile (entro 24 ore al massimo per beneficiare delle tariffe indicative indicate nel Diario di Viaggio, senza che ciò essendo un prezzo fisso al quale AlpAddict si impegna) attraverso i siti indicati da AlpAddict.
AlpAddict non è responsabile se i prezzi e la disponibilità indicati nell'e-mail di risposta non sono più disponibili nel momento in cui l'Utente desidera effettuare la prenotazione.
ARTICOLO 6 – TERMINI DI PAGAMENTO
Il pagamento viene effettuato solo con carta di credito tramite un collegamento di pagamento sicuro implementato da un fornitore di pagamenti online professionale scelto da AlpAddict (SUMUP). Questo fornitore di servizi ne garantisce il buon funzionamento e la sicurezza. AlpAddict non interviene nelle transazioni finanziarie effettuate sul sito, che vengono effettuate sotto la sola ed esclusiva responsabilità del suddetto fornitore di servizi.
AlpAddict si riserva il diritto di rifiutare l'accesso ai servizi, o di sospenderlo, in caso di incidente di pagamento o in caso di frode, tentativo di frode o rischio di frode relativo all'utilizzo del sito.
ARTICOLO 7 - DIRITTO DI RECESSO
AlpAddict richiama l'attenzione del cliente sulle disposizioni dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo:
"Il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni per esercitare il suo diritto di recesso da un contratto concluso a distanza, a distanza o fuori dei locali commerciali, senza dover motivare la sua decisione o sostenere costi diversi da quelli previsti dagli articoli L 221-23 alla L. 221-25”.
L'Utente accetta che i servizi inizino prima della scadenza del periodo di recesso e ciò previo pagamento della fattura.
Nella misura in cui AlpAddict inizierà l'esecuzione del servizio entro quattordici giorni successivi al pagamento della fattura (e quindi all'accettazione da parte dell'Utente del contratto e delle Condizioni Generali), l'Utente dichiara espressamente di rinunciare al proprio diritto di recesso.
L'acquisto è considerato definitivo al ricevimento da parte di AlpAddict del preventivo datato e firmato e del relativo pagamento effettuato.
ARTICOLO 8 – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ.
AlpAddict non è un'agenzia di viaggi e non effettua mai prenotazioni per conto del Cliente. AlpAddict è un fornitore di servizi di ottimizzazione dei viaggi e, come tale, fornisce un servizio esclusivo di consulenza nell'organizzazione di viaggi personalizzati.
Considerata la natura dei servizi forniti, l'obbligo di AlpAddict è un obbligo di mezzi, con esclusione di qualsiasi obbligo di risultato, che l'Utente riconosce espressamente.
In caso di difficoltà prima, durante o dopo il viaggio, potranno essere ritenuti responsabili esclusivamente i fornitori dei servizi (alloggio, trasporto, attività, ecc.) scelti dall'Utente.
AlpAddict non può essere parte in alcuna controversia tra l'Utente e qualsiasi fornitore di viaggi, poiché agisce in qualità di consulente.
I prezzi di ciascun servizio trasmessi da AlpAddict all'Utente sono quelli registrati online alla data di invio della email di proposta.
I fornitori di servizi sono liberi di modificare i loro prezzi senza preavviso secondo le proprie condizioni generali di vendita.
AlpAddict non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze dei seguenti eventi:
- Mancata presentazione o esibizione di documenti di identità e/o sanitari scaduti o di validità insufficiente (carta d'identità, passaporto, visti, certificato di vaccinazione, ecc.) o non ottemperanti alle formalità presso la Questura o alla registrazione. In caso di mancata registrazione (compresi ritardi nell'imbarco), verrà trattenuto come spese il 100% del costo totale del viaggio.
- Incidenti o eventi di forza maggiore esterni ad AlpAddict quali: guerre, disordini politici, scioperi esterni ad AlpAddict, incidenti tecnici esterni ad AlpAddict, congestione dello spazio ferroviario, maltempo, ritardi (compresi ritardi nei servizi di trasporto della posta per la trasmissione di documenti di viaggio), guasti, smarrimento o furto del bagaglio o altri effetti. Il(i) ritardo(i) subito(i) derivante(i) dai casi sopra menzionati così come le modifiche dell'itinerario che ne possono derivare non potranno dar luogo ad alcun risarcimento in alcun modo, in particolare a causa della modifica della durata del programma inizialmente previsto o del ritardo per una connessione. Eventuali costi aggiuntivi legati al disservizio (tasse, albergo, parcheggio, ecc.) rimarranno a carico del cliente.
- Cancellazione imposta da circostanze di forza maggiore e/o per motivi legati alla sicurezza del cliente e/o per ordine di un'autorità amministrativa.
- Azioni dei fornitori di servizi turistici e/o dei loro dipendenti e/o di terzi necessari a fornire servizi all'Utente.
- Difficoltà o mancata prenotazione presso i fornitori dei servizi proposti nella guida di viaggio (alloggio, attività, visite, escursioni, ecc.), trattandosi di un servizio di consulenza.
- Fluttuazioni dei prezzi applicate dai fornitori di servizi, che l'Utente riconosce espressamente.
AlpAddict fornisce un servizio di consulenza su misura per l'organizzazione del viaggio e la ricerca di servizi con l'obiettivo di far risparmiare tempo all'Utente. La responsabilità di tutte le prenotazioni e del buon svolgimento del soggiorno spetta pertanto all'Utente.
AlpAddict non può quindi essere ritenuto responsabile del cattivo andamento del soggiorno, di un'esperienza di viaggio o di servizio negativa, di una cancellazione o modifica da parte del fornitore del servizio o anche di un evento imprevisto di qualsiasi natura (crisi sanitaria, reclusione, coprifuoco). , catastrofi naturali, condizioni climatiche eccezionali, scioperi interni o nazionali, sommosse, crisi politiche, ecc.).
La prenotazione e la scelta del viaggio saranno esclusivamente volontà e responsabilità dell'Utente. Il servizio offerto da AlpAddict è solo un servizio di consulenza in termini di prenotazione e pianificazione del viaggio. AlpAddict non garantisce all'Utente che l'organizzazione e la pianificazione del viaggio, oggetto di costante ricerca per migliorare le prestazioni e in particolare il progresso, saranno completamente esenti da errori, vizi o difetti.
In ogni caso, la responsabilità di AlpAddict sarà espressamente limitata al Prezzo pagato dall'Utente, a tutte le controversie e a tutti i danni combinati e per l'intera durata dei servizi forniti.
I reclami vengono inviati dall'Utente ad AlpAddict al seguente indirizzo:
contact@alpaddict.com
ARTICOLO 9 – RACCOLTA DATI E DIRITTO E LIBERTÀ INFORMATICA
Questo sito è conforme alle disposizioni della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà. In virtù di ciò, l'Utente beneficia in particolare del diritto di opposizione (art. 32 e 38), di accesso (art. 38 e 39) e di rettifica (art. 40) dei dati che lo riguardano.
Per usufruirne, l'Utente deve contattare l'Editore contattandolo al seguente indirizzo: contact@alpaddict.com, o tramite posta indirizzata al domicilio dell'Editore, specificando il(i) nome(i), nome(i) e indirizzo/i e-mail.
ARTICOLO 10 – POLITICA SUI COOKIE
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Hai la possibilità di disabilitare i cookie andando nelle opzioni del tuo browser. Fare clic sul collegamento del browser per scoprire come:
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ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi di questo sito web sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. Sono di proprietà esclusiva di AlpAddict e non possono quindi essere copiati, riprodotti o scaricati in tutto o in parte senza l'espressa autorizzazione preventiva di AlpAddict. In difetto, tali atti costituiscono atti punibili di contraffazione.
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ARTICOLO 12 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E COMPETENZE GIURISDIZIONALI
In caso di controversie, il Cliente contatta la Società per ricercare una soluzione amichevole.
Nella misura in cui ciascun contratto di vendita firmato è individuale, ogni pretesa dovrà essere individuale e non collettiva.
Il tempo di risposta può variare a seconda della durata del sondaggio del fornitore di servizi.
In assenza di un accordo amichevole tra le parti attraverso una di queste procedure volontarie, la controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi.
Il contratto di vendita concluso nell'ambito di questo servizio è regolato dalla legge francese.
Per ogni controversia nascente dal presente contratto sarà competente il Foro territorialmente competente secondo le disposizioni del Codice di Procedura Civile.
ARTICOLO 13 – CONTATTO
Per qualsiasi segnalazione di contenuti o attività illegali, l'Utente può contattare l'Editore al seguente indirizzo: contact@alpaddict.com o tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata all'Editore ai recapiti specificati nelle presenti comunicazioni legali.