AlpAddict
Specialist in de Alpen, tussen meren en bergen
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
In overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 6-III en 19 van Wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, bekend als de L.C.E.N, worden gebruikers en bezoekers van de website Alpaddict.com hierbij geïnformeerd over deze wettelijke kennisgeving.
De AlpAddict-website is toegankelijk op het volgende adres: alpaddict.com (hierna "de site"). De toegang tot en het gebruik van de site zijn onderworpen aan deze "Wettelijke kennisgeving" die hieronder wordt beschreven, alsook aan de toepasselijke wetten en/of reglementen.
Aansluiting op, gebruik van en toegang tot deze Site houdt in dat de internetgebruiker alle bepalingen van deze juridische kennisgeving volledig en zonder voorbehoud aanvaardt.
ARTIKEL 1 - DOEL
AlpAddict biedt de gebruikers van haar AlpAddict-website nu een dienst aan waarmee ze de hele ontwerp- en optimalisatiefase van hun gepersonaliseerde reisroute kunnen delegeren aan diegenen die ervan dromen om volledig onafhankelijk op reis te gaan en hulp nodig hebben bij de voorbereiding van een reis.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de relatie tussen en elke niet-commerciële natuurlijke persoon in verband met de verkoop van diensten die op de Site worden aangeboden.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die u kunt afdrukken en bewaren.
AlpAddict behoudt zich het recht voor om de algemene verkoopsvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. De gewijzigde algemene voorwaarden zullen dan van toepassing zijn zodra ze online worden gepubliceerd.
Hierna wordt de koper de "Gebruiker" genoemd.
ARTIKEL 2 - JURIDISCHE INFORMATIE
Overeenkomstig artikel 6 van Wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, specificeert dit artikel de identiteit van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de implementatie van en het toezicht op deze wet.
De website AlpAddict wordt bewerkt en gepubliceerd door :
Olivier Ciucci
Gevestigd op het volgende adres: 739, rue du Granier, 73230 Saint Alban Leysse
E-mailadres: contact@alpaddict.com
Sirene-identificatiecode: 882 411 952
hierna "de uitgever
De AlpAddict website wordt gehost door :
OVH
Maatschappelijke zetel: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Frankrijk
SAS met een kapitaal van €10.069.020
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
BTW-nummer: FR 22 424 761 419
hierna "de gastheer" genoemd.
Alle internetgebruikers die de AlpAddict-website doorbladeren, lezen, bekijken en gebruiken, worden beschouwd als gebruikers.
hierna de "Gebruikers
ARTIKEL 3 - TOEGANKELIJKHEID
In principe is de Site 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk voor gebruikers, tenzij deze, al dan niet gepland, wordt onderbroken voor onderhoudsdoeleinden of in geval van overmacht.
Indien de toegang tot de Site onmogelijk zou zijn, verbindt de Site zich ertoe alles in het werk te stellen om de toegang te herstellen. De Site kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de onbeschikbaarheid.
ARTIKEL 4 - PRIJZEN
De verkoopprijzen van de diensten worden uitgedrukt in euro's (inclusief btw). De servicekosten :
Beste plaats formule: €29
Verblijf in de Alpen pakket: €87
De prijzen komen overeen met het leveren van advies, ondersteuning, onderzoeksdiensten, ontwerp en opmaak van het reisproject van de klant.
Prijzen zijn exclusief reserveringen, drankjes of activiteiten.
ARTIKEL 5 - BESTELVOORWAARDEN
Om zijn verzoek te valideren, moet de Gebruiker telefonisch of per e-mail contact opnemen met AlpAddict om een eerste gratis en vrijblijvende telefonische vergadering te regelen tijdens dewelke hij AlpAddict de essentiële informatie kan verstrekken die nodig is om de onderdelen van de reis te onderzoeken en een reisschema op te stellen dat aan de verwachtingen van de Klant voldoet.
Aan het einde van deze eerste afspraak, of indien nodig na enig onderzoek, niet later dan 48 uur na deze telefonische afspraak, zal AlpAddict in staat zijn om de gebruiker te informeren of AlpAddict in staat is om aan dit verzoek te voldoen.
Indien dit het geval is, zal AlpAddict een van de twee ondersteuningspakketten aanbieden die worden voorgesteld in artikel 4 "Prijzen".
Als de gebruiker akkoord gaat, stuurt AlpAddict de gebruiker per e-mail de offerte, de algemene voorwaarden en de betaallink voor het pakket (betaling met kredietkaart).
De offerte moet worden gedateerd en ondertekend en door de gebruiker naar AlpAddict worden teruggestuurd. De AlpAddict-ondersteuningsdienst kan pas beginnen nadat de betaling is verricht.
Zodra de betaling is verricht, begint AlpAddict met de dienstverlening.
De Gebruiker wordt dan per e-mail op de hoogte gesteld van de start van de service.
AlpAddict voert dan een zoekactie uit om de transportmiddelen en accommodatie te vinden en te bepalen die overeenstemmen met het budget van de gebruiker en om het reisschema samen te stellen volgens de gekozen formule.
Binnen maximaal 7 dagen zal de AlpAddict Reisplanner de door de gebruiker gevraagde reis ontwerpen en aanbieden in de vorm van een Reisdagboek.
AlpAddict zal het reisschema via e-mail naar de gebruiker sturen en deze fase markeert het einde van de dienstverlening van AlpAddict.
Indien de gebruiker geïnteresseerd is in de voorstellen in het elektronisch reislogboek dat AlpAddict meedeelt, moet hij zo snel mogelijk zijn definitieve keuze maken en zelf boeken (binnen maximaal 24 uur om te kunnen genieten van de indicatieve tarieven die in het reislogboek worden vermeld, zonder dat dit een vast tarief is waartoe AlpAddict zich verbindt) via de sites die AlpAddict vermeldt.
AlpAddict is niet verantwoordelijk indien de in de antwoordmail vermelde prijzen en beschikbaarheid niet langer beschikbaar zijn op het ogenblik dat de gebruiker wenst te reserveren.
ARTIKEL 6 - BETALINGSVOORWAARDEN
De betaling gebeurt uitsluitend met een kredietkaart via een beveiligde betalingslink die wordt geïmplementeerd door een professionele provider van online betalingsdiensten, gekozen door AlpAddict (SUMUP). Deze dienstverlener zorgt ervoor dat het proces vlot en veilig verloopt. AlpAddict komt niet tussen in de financiële transacties die worden uitgevoerd op de site, die worden uitgevoerd onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de genoemde dienstverlener.
AlpAddict behoudt zich het recht voor de toegang tot diensten te weigeren of op te schorten in geval van een betalingsincident of in geval van fraude, poging tot fraude of risico op fraude met betrekking tot het gebruik van de site.
ARTIKEL 7 - HERROEPINGSRECHT
AlpAddict vestigt de aandacht van de klant op de bepalingen van artikel L. 221-28 van de Franse consumentenwet:
"De consument beschikt over een termijn van veertien dagen om gebruik te maken van zijn recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst na telefonische of buiten verkoopruimten gesloten colportage, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te dragen dan die waarin de artikelen L. 221-23 tot en met L. 221-25 voorzien".
De Gebruiker aanvaardt dat de diensten beginnen voor het einde van de herroepingstermijn, zodra de factuur is betaald.
Voor zover AlpAddict de dienst begint te verlenen binnen veertien dagen na betaling van de factuur (en dus aanvaarding door de gebruiker van het contract en de AV), verklaart de gebruiker uitdrukkelijk dat hij/zij afziet van zijn/haar herroepingsrecht.
De aankoop wordt als definitief beschouwd zodra AlpAddict de gedateerde en ondertekende offerte heeft ontvangen en de overeenkomstige betaling is verricht.
ARTIKEL 8 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID.
AlpAddict is geen reisbureau en maakt nooit reserveringen in naam van de Klant. AlpAddict is een dienstverlener op het gebied van reisoptimalisering en biedt als dusdanig een exclusieve adviesdienst voor de organisatie van gepersonaliseerde reizen.
Gezien de aard van de geleverde diensten, is de verplichting van AlpAddict een middelenverbintenis, met uitsluiting van elke resultaatsverbintenis, die de gebruiker uitdrukkelijk erkent.
In geval van problemen voor, tijdens of na de reis kunnen alleen de door de Gebruiker gekozen dienstverleners (accommodatie, vervoer, activiteiten, enz.) aansprakelijk worden gesteld.
AlpAddict kan geen partij zijn in een geschil tussen de gebruiker en een reisdienstverlener, aangezien AlpAddict optreedt als adviseur.
De prijzen voor elke dienst die AlpAddict naar de gebruiker stuurt, zijn de prijzen die online worden vermeld op de datum waarop de e-mail met het voorstel wordt verstuurd.
Het staat de dienstverleners vrij om hun prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen overeenkomstig hun eigen algemene verkoopvoorwaarden.
AlpAddict kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van de volgende gebeurtenissen:
- Het niet tonen of overleggen van verlopen of onvoldoende geldige identiteits- en/of gezondheidsdocumenten (identiteitskaart, paspoort, visa, vaccinatiebewijs, etc.) of documenten die niet voldoen aan de douane- of incheckformaliteiten. Bij het niet inchecken (inclusief te laat instappen) wordt 100% van de totale reissom ingehouden als vergoeding.
- Incidenten of gebeurtenissen van overmacht buiten de controle van AlpAddict zoals: oorlog, politieke onrust, stakingen buiten AlpAddict, technische incidenten buiten AlpAddict, congestie van de spoorwegen, slecht weer, vertragingen (met inbegrip van vertragingen in de postbezorging voor de overdracht van reisdocumenten), defecten, verlies of diefstal van bagage of andere bezittingen. Vertraging(en) veroorzaakt door voornoemde gebeurtenissen, evenals alle daaruit voortvloeiende wijzigingen van het reisschema, kunnen geen aanleiding geven tot enige compensatie, in het bijzonder als gevolg van een wijziging van de duur van het oorspronkelijk geplande programma of een vertraging van een verbinding. Eventuele extra kosten als gevolg van de verstoring (belasting, hotel, parkeren, enz.) blijven voor rekening van de klant.
- Annulering opgelegd door omstandigheden van overmacht en/of om redenen die verband houden met de veiligheid van de klant en/of op bevel van een administratieve autoriteit.
- Acties van toeristische dienstverleners en/of hun werknemers en/of derden die diensten verlenen aan de Gebruiker.
- Problemen of het niet kunnen boeken bij de dienstverleners die in het routeboek worden voorgesteld (accommodatie, activiteiten, bezoeken, excursies, enz.), aangezien dit een adviesdienst is.
- Schommelingen in de prijzen die worden toegepast door dienstverleners, die de Gebruiker uitdrukkelijk erkent.
AlpAddict biedt een op maat gemaakte dienst voor het organiseren van reizen en het zoeken van diensten, met als doel de gebruiker tijd te besparen. De verantwoordelijkheid voor alle boekingen en het vlotte verloop van de vakantie ligt daarom bij de Gebruiker.
AlpAddict kan dus niet verantwoordelijk worden gesteld voor het slechte verloop van de vakantie, een slechte ervaring van de reis of dienst, annulering of wijziging door een dienstverlener of een onvoorziene gebeurtenis van welke aard dan ook (gezondheidscrisis, opsluiting, uitgaansverbod, natuurrampen, uitzonderlijke weersomstandigheden, binnenlandse of nationale stakingen, rellen, politieke crisissen, enz.)
Het boeken en kiezen van een reis is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker. De dienst die AlpAddict aanbiedt, is slechts een adviesdienst voor het boeken en plannen van reizen. AlpAddict garandeert de gebruiker niet dat de organisatie en planning van de reis, die voortdurend wordt onderzocht om de prestaties en de vooruitgang te verbeteren, volledig vrij zal zijn van fouten, gebreken of defecten.
In elk geval is de aansprakelijkheid van AlpAddict uitdrukkelijk beperkt tot de door de gebruiker betaalde prijs, alle geschillen en alle schade samen en voor de volledige duur van de diensten.
Klachten moeten door de gebruiker worden gericht aan AlpAddict op het volgende adres: contact@alpaddict.com
ARTIKEL 9 - GEGEVENSVERZAMELING EN DE WET OP DE GEGEVENSBESCHERMING
Deze site voldoet aan de bepalingen van de wet 78-17 van 6 januari 1978 over gegevensverwerking, gegevensbestanden en individuele vrijheden. Volgens deze wet hebben Gebruikers het recht om bezwaar te maken tegen (art. 32 en 38), toegang te krijgen (art. 38 en 39) en hun gegevens te corrigeren (art. 40).
Om er gebruik van te maken, moet de Gebruiker contact opnemen met de Uitgever op het volgende adres: contact@alpaddict.com, of per post naar het adres van de Uitgever, met vermelding van zijn/haar achterna(a)m(en), voorna(a)m(en) en e-mailadres(sen).
ARTIKEL 10 - COOKIESBELEID
AlpAddict gebruikt cookies om uw surfervaring te verbeteren en om het websiteverkeer te volgen (via Google Analytics en Pixel services).
U kunt cookies uitschakelen via de opties van uw browser. Klik op de link van je browser om te zien hoe:
In overeenstemming met de Europese wetgeving heeft de AlpAddict-website zijn vertrouwelijkheidsbeleid met betrekking tot cookies bijgewerkt. Gebruikers zijn vrij om cookies van alle websites te aanvaarden of te weigeren door de instellingen van hun internetbrowser te wijzigen.
ARTIKEL 11 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle elementen van deze website zijn beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. Ze zijn de exclusieve eigendom van AlpAddict en mogen daarom niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, gereproduceerd of gedownload zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van AlpAddict. Indien dit niet gebeurt, vormen dergelijke handelingen een strafbare vervalsing.
Onze website kan links naar andere websites bevatten. Wij doen geen uitspraken over enige andere site waartoe u op deze manier toegang krijgt en kunnen daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud, werking of toegang tot dergelijke sites.
ARTIKEL 12 - GESCHILLENBESLECHTING EN JURISDICTIE
In geval van een geschil neemt de Klant contact op met het Bedrijf om een minnelijke schikking te treffen.
Aangezien elk ondertekend verkoopcontract individueel is, moet elke claim individueel zijn en niet collectief.
De responstijd kan variëren afhankelijk van de lengte van de enquête voor de provider.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking tussen de partijen via een van deze vrijwillige procedures, zal het geschil worden voorgelegd aan de Franse rechtbanken.
Op de koopovereenkomst die in het kader van deze service wordt gesloten, is het Franse recht van toepassing.
Alle geschillen die ontstaan in verband met dit contract zullen worden voorgelegd aan de territoriaal bevoegde rechtbank in overeenstemming met de bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
ARTIKEL 13 - CONTACT
Om illegale inhoud of activiteiten te melden, kan de Gebruiker contact opnemen met de Uitgever op het volgende adres: contact@alpaddict.com of per aangetekende post met ontvangstbevestiging gericht aan de Uitgever op het adres dat in deze wettelijke kennisgeving wordt vermeld.